A première vue, ya pas grand-chose de plus simple que de déménager un abonnement Freebox
On se connecte sur linterface de gestion, on génère un formulaire de déménagement et un numéro de déménagement. Labonnement est suspendu sur la ligne initiale à la fin du mois en cours, et on a deux mois pour se ré-abonner avec son numéro de déménagement.
Facile
Trop facile !
Parce que ça, cest la procédure standard
Les choses deviennent plus fun quand le nouvel appartement na pas de numéro connu !
Déjà, il faut commencer par appeler la hotline Free, avec ses conseillers qui parlent à peine français.
Et cest là que ça devient comique. Comme mon appartement na pas de numéro de ligne je dois
Résilier mon abonnement Free, et donc payer 60 euros de frais de résiliation (vu que je suis client depuis un an). Il faut donc envoyer un formulaire de résiliation en recommandé avec accusé de réception (donc, 4 euros et des centimes). Et comme on mannonce tout ça le 19 et que Free doit avoir reçu le formulaire avant le 20 du mois pour résiliation en fin de mois, jaurais à payer labonnement pour septembre (soit 29,90 euros). Il faut aussi compter lenvoi de la Freebox par recommandé avec accusé de réception (jai aucune idée du prix, mais ça doit être dans les 10 euros au moins).
Une fois que les choses sont finies avec lancien abonnement, il faut passer au nouveau ! Donc, recommencer une ouverture de ligne Free (avec 20 euros de frais vu que le logement na pas de numéro). Il faut aussi prévoir la livraison dune nouvelle Freebox (Free doit bien aimer payer UPS pour rien) et le temps douverture de ligne
de plusieurs mois sur certains forums Free !
Une fois que la procédure a coûté 10 boites de lexomil, un bras, un ulcère et six mois, on peut demander à se faire rembourser des frais de résiliation
Pas glop
Autre solution, non proposée directement par Free : ouvrir une ligne chez France Télécom.< br /> En tarif étudiant, ça revient à 28 euros, plus labonnement
Et le temps moyen douverture de ligne est visiblement inférieur à une semaine. Dans ce cas là, on se retrouve avec une procédure de déménagement classique, sans 3 lettres recommandées (résiliation + envoi Freebox + demande de remboursement de frais de résiliation) et le jeu du chat et de la souris avec UPS pour la livraison de la box.
Si Free ne voulait pas se faire chier avec des ouvertures de ligne, ils ne sy prendraient pas autrement